Fields Service Representative - Product Support

Sammanfattning

Avdelning ILS och Reparationsutveckling utför teknisk produktsupport inom Engine Systems, med nära kopplingar till slutanvändarna. Avdelningen har ett produktsupportansvar för RM12 motorn.

Vi utför fältservicesupport, marksupport, integrerat logistikstöd såsom reservdelsprognoser, reparationsutveckling, produktövervakning, tekniska publikationer samt analyser och undersökningar av motorkomponenters hårdvara och funktion. Exempel på våra tjänster är beslutsstöd och rekommendationer vad gäller hantering eller funktion av motor och komponenter. Avdelningen har en given roll i alla hårdvaruförbättringar på RM12 på komponentnivå.

Om rollen

Denna position arbetar med manualer, instruktioner, fält- och markservicesupport. Manualerna används både vid översyn och på fältet. Manualerna är designdata och är en nyckel för att ha motorn i ett luftvärdigt tillstånd och funktionsduglig. Rollen består till ca 25-50% av Fält- och markservicesupport och kräver en del resande, både inrikes och internationellt.

Om du har annat uppdrag inom Governmentals verksamhet (tex Motortekniker inom MRO, Engine Test Engineer, Systems Engineer eller liknande) så kan man komplettera med rollen som FSR.

Du har förmåga att strukturera och driva tekniska frågor framåt, ofta i samarbete med flera olika kompetensområden. Rollen innebär många kontaktytor, vilket gör att du behöver vara kommunikativ och kunna förklara tekniska sammanhang på ett tydligt sätt. I den här rollen värderas samarbetsförmåga högt.

Arbetsuppgifter

• Kundsupport på flottilj och på Stallbacka, du är första kontakten när kunden behöver hjälp.
• Granskning av instruktioner och manualer för RM12- och RM16-motorn.
• Stötta vid framtagning av teknisk skrivning reparationsinstruktioner
• Du kommer att arbeta i nära samarbete med olika avdelningar inom GKN
• Delta i konsekvensbedömning av RM12 underhållsmanualer

Kvalifikationer

• Du är ingenjör med minst en kandidatexamen eller dokumenterad, för tjänsten, relevant teknisk erfarenhet.
• Industriell erfarenhet av tekniskt skrivande, produktutveckling och/eller produktsupport, gärna inom flygindustrin.
• Du har fokus på resultat i tid med kvalitetssäkring, alltid med kundens behov i åtanke.
• God kommunikationsförmåga både internt och externt samt förmåga att ta ledning inom arbetsuppgifter.
• Du är bekväm med att ta individuellt ansvar samt att vara en del av ett team.
• Vidare kan du kommunicera på både svenska och engelska, skriftligt såväl som muntligt.

Meriterande

• Erfarenhet av fältservicesupport.
• Erfarenhet av besiktning, provning, konsekvensbedömning och underhåll av RM12.
• Kunskaper om S1000D och Simplified Technical English.
• Erfarenhet som flygtekniker.

Ansökan

Sista ansökningsdag: 2026-04-30

Rekryteringsprocessen sker löpande. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan. 

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där GKN:s kund har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, detta medföra krav på visst medborgarskap.