IT-Tekniker

GKN Aerospace produserer flykomponenter i verdensklasse. For å sikre at våre ansatte kan jobbe effektivt og uten driftsforstyrrelser, søker vi en IT-tekniker som kan levere stabilitet, presisjon og høy kvalitet i alle ledd.

I denne rollen er du mer enn teknisk støtte – du er en kritisk del av bakkesystemet som holder organisasjonen operativ.
Du sørger for at produksjonen går uten avbrudd, at ingeniørene har robuste verktøy og at våre tekniske systemer alltid er klare for avgang.

Om stillingen

IT Service Delivery-teamet er ansvarlig for leveranse av ulike IT‑tjenester, inkludert ServiceDesk, Hardware Supply, telefoni, IT Service Management og Knowledge Management.

Fokuset i denne stillingen er å håndtere 1.- og 2.-linjesupport for systemer, applikasjoner og IT‑utstyr. En stor del av jobben er innen Hardware Supply‑tjenesten, der du vil være ansvarlig for å administrere, konfigurere, installere og levere datamaskiner, skjermer, skrivere, møteromsutstyr og annet tilbehør. En del av tiden jobber du også med 1.- og 2.-linjesupport via telefon, fysisk servicedisk og gjennom IT‑Portalens ticketsystem. Arbeidet inkluderer også administrasjon, dokumentasjon og brukerveiledning.

Som medlem av IT Service Delivery Team Nordics vil du være en lagspiller, bidra i det daglige arbeidet og sammen med teamet ha ansvar for å sikre brukertilfredshet og best mulig IT‑leveranse.

Stillingen omfatter også kontinuerlig forbedringsarbeid for å videreutvikle Service Delivery‑funksjonen, ved å implementere beste praksis, smarte og automatiserte prosesser og verktøy.

Ønskede kvalifikasjoner

Vi ser etter en kandidat med fagbrev innen IT eller automasjon, eller tilsvarende solid og relevant erfaring. Har du i tillegg høyere teknisk utdanning, er det en fordel.

Du har gode IT‑kunnskaper, erfaring fra Service Desk og klientstøtte, samt god kjennskap til Microsoft‑verktøy og ITIL. Vi vektlegger nøyaktighet, kvalitetsbevissthet og gode kommunikasjonsferdigheter på både norsk og engelsk.

Ønskede personlige egenskaper:

Vi ser etter en som trives i høyt tempo, tar ansvar og følger saker helt i mål. Du håndterer press og uforutsette situasjoner med ro, og lærer nye teknologier raskt. Du er praktisk anlagt, komfortabel i et industrielt miljø og kommuniserer tydelig og vennlig med alle nivåer i organisasjonen. Du motiveres av et internasjonalt miljø der kvalitet teller, og du har et sterkt ønske om å utvikle både deg selv og teamet rundt deg.

Kandidater vil i forbindelse med rekrutteringsprosessen bli vurdert ihht de amerikanske eksportregelverkene International Traffic in Arms Regulations (ITAR) og Export Administration Regulations (EAR). ITAR og EAR setter begrensning på enkelte fødeland og nasjonaliteter.

Aktuelle kandidater kan bli ansatt før utløp av søknadsfrist. 

Arbeidssted: Kongsberg